Afin d’évaluer le degré de satisfaction des parents d’enfants pris en charge dans le service de pédiatrie du centre hospitalier universitaire Sylvanus-Olympio de Lomé (Togo), une étude transversale et analytique a été effectuée du 1er au 31 août 2020 auprès de 300 parents z Les aspects sociodémographiques des familles et ceux liés à leur perception des soins prodigués au sein du service ont été évalués z Globalement, les familles se sont déclarées satisfaites de l’accueil, ainsi que des soins reçus par leur enfant.