Des pistes de réflexion, des idées et des conseils pour améliorer l'accueil, la communication et la collaboration avec la famille autour de l'enfant en évoquant toutes les circonstances possibles : le tout premier contact, l'échange journalier d'informations, le bilinguisme... Des conseils sont aussi donnés pour l'encadrement des équipes et le développement d'une véritable politique parentale.