Un appel entrant... "Ici les Urgences, quel est votre problème?" A l'autre bout du fil, une voix paniquée : "Au feu!". Quelques instants plus tard, vous enfilez votre combinaison, vous ramassez votre équipement et vous vous précipitez dans l'enfer des flammes. Votre équipe n'a que quelques secondes pour évaluer la situation et établir un plan d'attaque, après quoi vous vous jetez dans l'action, tels les professionnels entraînés que vous êtes. Vous devez faire face à vos peurs, ne jamais abandonner et avant tout travailler en équipe, car l'incendie fait rage, le bâtiment menace de s'effondrer et des vies sont en danger. Vous devez réussir. Voues êtes les courageuses unités de combat contre le feu et tout le monde compte sur vous. C'est votre quotidien.