L'auteur montre qu'à l'heure d'Internet, l'important n'est pas de se convaincre du pourquoi, mais de savoir comment. Cet ouvrage présente 150 idées à mettre en oeuvre immédiatement pour se différencier de ses concurrents en élaborant des stratégies tenant compte du contexte et en jouant sur les valeurs, la différenciation, l'exemplarité, etc. ©Electre 2016