Les auteurs transmettent leur expérience en communication grâce à des exercices pratiques afin d'apprendre à véhiculer un message simple et compréhensible par tous, capter son public, s'exprimer avec conviction, et intégrer la communication numérique dans la prise de parole. Des QR codes permettent d'accéder à des vidéos. ©Electre 2016