Le shutdown le plus long de l'histoire des États-Unis a attiré l'attention des Américains sur la situation difficile du personnel fédéral. Mais quelques chose de pire et de plus fondamental est en train de se dérouler. En quelques décennies, le personnel fédéral est devenu surchargé de travail, faisant pesé sur le pays un risque bien plus grand que ce que beaucoup de citoyens imaginent. Les services fédéraux pourraient tout simplement être incapables de faire face à plusieurs crises simultanées.