Pourquoi certaines personnes téléphonent-elles dans les lieux publics sans se soucier de leurs voisins ? Pourquoi d'autres ont-elles des dettes à force de trop téléphoner ? Et d'autres encore deviennent-elles dépendantes au portable ? Ces problèmes d'utilisation révèlent presque toujours une facette de l'impulsivité qui prend des formes variables selon les individus.