Dans les services publics, les commerces, les transports, la restauration..., les incivilités, les insultes, les agressions se multiplient et les professionnels sont au bout du rouleau. Sommaire. Les raisons d'un "pétage de plombs". Steven Pinker : "Quand la violence baisse, c'est invisible pour la presse". Manuel Vals : "Nous devons répondre à la demande d'ordre républicain". Déjà, chez les Romains... Du côté des adolescents. Giuliano da Empoli : "On peut parler de 'décivilisation' numérique".