L'importance et l'utilité de ressentir les émotions et de les exploiter pour s'orienter et soutenir les décisions sont mises en exergue. Faisant appel à divers outils (PNL, analyse transactionnelle, EMDR, bio-énergie, etc.) et à des concepts tels que l'intelligence émotionnelle et la communication non violente, ce guide donne des pistes et des conseils pour utiliser les émotions à profit.