L'auteure envisage la négociation comme un processus qui traverse toutes les dimensions de la vie humaine et des relations interpersonnelles. Elle décrit les mécanismes qui régissent les échanges entre les individus, qui chaque jour partagent des biens matériels, résolvent des conflits d'intérêts ou concilient des désirs. Avec des conseils sur l'art de négocier dans divers domaines du quotidien. ©Electre 2020