La fluidité entre les canaux est prioritaire pour les distributeurs et les e-commerçants. Une évolution nécessaire et porteuse, comme le prouve la 9ème édition des Trophées 100% omnicanal de LSA (Prix remis : meilleur service digital en magasin, meilleure opération de visibilité, meilleur dispositif d'engagement, meilleur SAV ou expérience post-achat, meilleure expérience d'achat, meilleure gestion logistique). Pas de chiffres.