L’Open Dialogue modifie profondément la pratique en santé mentale en engageant les professionnels dans une approche qui mobilise la réactivité des intervenants et intègre le réseau social de l’usager dans la résolution de la crise. Ce dispositif donne une voix égale à toutes les personnes présentes (usager, famille, proches, professionnels de santé…). La prise de décision est ainsi coconstruite avec l’usager et son réseau, en valorisant leurs perspectives et leur expertise. Les soignants sont encouragés à partager leurs propres émotions et leurs pensées, en mettant de côté les interprétations et en se concentrant sur ce qui est exprimé. L’Open Dialogue souligne l’importance de ne pas parler de l’usager en son absence et de favoriser son implication dans son processus de soins. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Attitude du professionnel – Cas clinique – Communication verbale – Continuité des soins – Crise – Entourage – Équipe mobile – Équipe pluridisciplinaire – Open Dialogue – Patient acteur – Psychiatrie sociale – Réflexivité – Réseau d’aide – Retour d’expérience – Théorie systémique