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Auteurs :
Hermel, Laurent
Hermel, Laurent (1947-....)
Editeur :
AFNOR
Année de parution :
2003
Collection :
100 questions pour comprendre et agir
X-156 p. : ill. : 21 cm
9782124750702
Relations avec la clientèle
Marketing relationnel
Note General : Bibliogr. p. 155-156. Glossaire

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