"Qu’est-ce que le service d’un-e butler" : "Monsieur, le service d’un-e butler est un service, avec de la passion, de l’engagement, de l’énergie et des compétences techniques !" répètent tous les matins à 8 h précises les élèves de la "Butler Academy" sud-africaine devant M. Red, avant de commencer leur journée dans la villa où elles et ils effectuent leurs deux mois de formation intensive.