Ce manuel décrit les différentes dimensions du management public ? comptabilité, finances, achats, ressources humaines, management hospitalier ? et les défis qu'affronte l'action publique : performance, efficacité, contrôle interne, évaluation, audit, dans une dimension à la fois nationale et européenne. Un questionnement sous-tend l'ouvrage dans son ensemble : les spécificités irréductibles des organisations publiques exigent-elles de mettre en oeuvre des processus de management adaptés ? Les procédés ayant fait leurs preuves dans le secteur privé peuvent-ils s'y déployer ? D'approche didactique, ce livre s'adresse aux étudiants et aux professionnels en formation. Il intéressera également les cadres et dirigeants des entreprises privées, pour qui la connaissance des mécanismes de fonctionnement du secteur public est indispensable.

Fondées sur une analyse des situations de souffrance, ces contributions tentent d'identifier les facteurs qui en sont à l'origine comme le management et les impératifs de gestion, mais aussi la distance entre le soignant et son patient tout en pointant les difficultés à mesurer ce phénomène. Divers modes de prise en charge sont proposés. ©Electre 2018