Cette analyse des pratiques de l'écoute insiste sur l'exigence de préparation et de travail qui permet d'entretenir la parole, ainsi que sur les qualités d'accueil, d'objectivité et de neutralité qui facilitent une écoute active dans les services sociaux, médicaux et psychologiques.

Cette analyse des pratiques de l'écoute insiste sur l'exigence de préparation et de travail qui permet d'entretenir la parole, ainsi que sur les qualités d'accueil, d'objectivité et de neutralité qui facilitent une écoute active dans les services sociaux, médicaux et psychologiques.

Directeur de "Télé Acueil", l'auteur pose d'abord la question de ce qu'écouter veut dire. Il soulève ensuite le problème de la relation d'aide, de l'authenticité, des limites de l'écoutant, ... et évoque aussi des situations précises.

Directeur de "Télé Acueil", l'auteur pose d'abord la question de ce qu'écouter veut dire. Il soulève ensuite le problème de la relation d'aide, de l'authenticité, des limites de l'écoutant, ... et évoque aussi des situations précises.

Cette étude rassemble des notions importantes donnant à réfléchir sur la famille : approches historiques et sociologiques, juridiques et psychologiques, philosophiques, morales et éducatives.