Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe… : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique. À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien !

A partir des échanges entre Erika, coach expérimentée, et Caroline, qui a décidé de reprendre ses études en coaching professionnel, l'auteure présente le cheminement d'une réflexion sur la posture à adopter en tant que professionnel de l'accompagnement ou coach certifié pour éviter de s'égarer dans l'imposture. ©Electre 2019

Des conseils pour appliquer les principes de la psychologie positive dans la vie professionnelle. Les avantages qui en résultent pour le salarié mais également pour l'entreprise sont détaillés. ©Electre 2018

Connaissez-vous le secret de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent? Existe-t-il une «recette universelle», une méthode infaillible pour atteindre ses objectifs à coup sûr? Si on observe de près ceux à qui tout réussit, alors il est possible de mettre en lumière, derrière chaque succès, un ensemble de principes fondamentaux qui conditionnent la réussite (ou l'échec) d'un projet, d'une personne ou d'une entreprise. Car le succès n'est que la conséquence d'un subtil dosage entre une bonne attitude: travailler, persévérer, se fier à son instinct, garder confiance en soi… et l'application de quelques règles de bon sens! À l'appui de son expérience, de ses recherches, observations, études et analyses, l'auteur dénombre 69 règles pour perfectionner vos comportements, votre management et vos méthodes de travail, notamment en marketing et vente. Parce que vous avez toujours l'ambition d'améliorer vos pratiques, de progresser, de vous distinguer, de faire face à tous les défis... Voici 69 règles qui vont droit au but, fondées sur les réalités d'aujourd'hui et accessibles à tous ceux qui veulent réussir, quels que soient leurs projets et leurs compétences professionnelles.

Le travail est considéré dans ce guide comme un lieu d'apprentissage et de construction personnelle. Des orientations sont données pour comprendre son apport, son évolution en fonction des périodes de la vie, les crises de motivation ou encore les doutes. ©Electre 2017

En s'appuyant sur 17 variables de la communication, l'auteur met à disposition des tests pour mesurer le quotient d'intelligence relationnelle et propose des axes de progrès à privilégier pour développer le potentiel relationnel. ©Electre 2020