A l'aide de cas récents et de concepts nouveaux, l'ouvrage met l'accent sur les enjeux de la gestion des marques. Il analyse les facteurs de pérennité des marques, réinstalle le produit au coeur de la stratégie, souligne la nécessité du changement permanent et de la fidélisation. Il éclaire les causes du déclin et du vieillissement des marques et les conditions de leur revitalisation.

Cette édition, révisée et actualisée, aborde d'abord les méthodes de base de la gestion de la production, ainsi que l'informatisation de celles-ci, puis les méthodes d'amélioration de la production, en mettant l'accent sur le lean manufacturing. Une entreprise fictive est utilisée pour illustrer les différentes méthodes et les différents outils de la gestion de production.

Guide destiné à aider les responsables qualité à mettre en oeuvre une démarche efficace et durable doublée d'une dynamique interne permettant d'améliorer toute la chaîne opérationnelle de l'entreprise jusqu'à la satisfaction finale du client.

Un guide méthodologique pour les équipes d'auditeurs en activité. Un vade-mecum pour tous les responsables opérationnels, les sensibilisant aux risques et au contrôle interne. Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Pour tous : la solution aux problèmes sémantiques et aux difficultés d'interprétation. La fonction d'audit interne, pour s'adapter à des secteurs d'activité de plus en plus nombreux, affine et développe ses techniques et méthodes. Cette 7e édition prend en compte les innovations les plus récentes, en particulier : la mise à jour des Normes professionnelles (édition 2009) et des statistiques (enquête CBOK) ; la réaffirmation de l'indépendance de l'audit interne ; les nouveaux développements sur l'audit du gouvernement d'entreprise ; la généralisation de la notion de risque ; le rôle accru des contrôleurs internes ; le nouveau rôle de l'auditeur interne en matière de fraude ; le développement du rôle de consultant ; les nouvelles définitions du contrôle interne (Turnbull et AMF). Aussi les concepts fondamentaux (audit interne, contrôle interne, qualité...) font-ils l'objet de développements approfondis intégrant les dernières avancées de la recherche et des innovations de la pratique. Préface de Louis Gallois

Présentation des fondamentaux du lean management afin de pouvoir mieux juger la pertinence de projets, de s'investir dans des comités de validation, d'inciter et soutenir les chefs de projet, de valider les propositions, plans d'actions et les opérationnels.

Un guide pratique du recrutement donnant des informations sur le cadre légal, la recherche du candidat, l'évaluation et l'entretien, etc. Avec des interviews, des cas concrets et des conseils.

Présentation des mécanismes de l'autonomie et des bénéfices pour les dirigeants et les salariés (source de performance et bien-être, source de motivation et d'adaptabilité, source de fidélisation...). Propose un modèle pour sortir de la dépendance. Modèle accompagné de cas et d'exemples de bonnes pratiques.

Guide théorique et pratique sur le contrôle interne en entreprise.

Guide méthodologique pour progresser dans la technique de l'évaluation des activités. A jour des nouvelles normes, le document aborde le positionnement de l'auditeur dans l'entreprise, la réalisation de missions spécifiques, les domaines non auditables. Il présente également les moyens utilisés par le professionnel : sondages, outils informatiques ou organigramme fonctionnel.