Présente 5 types de comptes rendus professionnels et propose des conseils méthodologiques pour la prise de notes, la construction d'un plan, la rédaction, la présentation, etc.

Conquérir et consolider son avantage concurrentiel jour après jourLa démarche marketing assure à qui la connaît pérennité, croissance et rentabilité. Il est donc essentiel d'en maîtriser les fondamentaux. ÆA l'heure d'Internet et de la dématérialisation de l'information, cet ouvrage permet d'identifier les invariants de la réussite.Ancré dans la réalité d'aujourd'hui, ce guide complet offre une approche pédagogique illustrée par de nombreux exemples et plus de 200figures.Connaître pour comprendreRassemblez le maximum d'informations sur le marché, les clients, la concurrence, les tendances et la dynamique du marché et organisez ces informations de manière à ce qu'elles soient utilisables et utilisées.Positionner pour durerApprenez comment définir un positionnement stratégique rentable et durable et déterminez le modèle économique qui l'accompagne.Concevoir pour convaincreDécouvrez comment concrétiser votre positionnement en organisant les différentes composantes de votre offre (produits, services, prix, communication, distribution) avec pertinence et cohérence.Déployer pour réussirSachez mobiliser l'ensemble de vos ressources pour vous implanter durablement sur le marché et utilisez les indicateurs adaptés à vos besoins.

Ecrit par un professionnel qui a déjà réalisé plusieurs dizaines de redressements, ce vade-mecum propose une méthodologie pour reprendre une entreprise ou pour la redresser en cas de difficultés, décrite étape par étape. Avec des témoignages de dirigeants, pour bien faire comprendre le type d'actions qui s'impose selon les situations.

Ouvrage de conseils destinés à gagner en efficacité au bureau, à optimiser l'organisation de ses tâches à traiter, à contrôler la gestion de son temps, et à adapter son comportement en fonction des circonstances professionnelles.

Présentation des techniques permettant de communiquer efficacement grâce à des messages écrits et visuels.

Les outils et les techniques pour construire une histoire autour d'un produit (aussi bien une marque qu'un homme politique). Avec de nombreux exemples de sagas.

Ce guide permet d'apprendre à travailler en équipe, avec ses collègues, ses élèves et de faire travailler ces derniers en groupe.

L'auteure montre comment identifier le sentiment d'envie, né de la frustration, de l'injustice et de l'humiliation au sein des organisations et qui sont à la base de dysfonctionnements et de comportements agressifs.

Une synthèse des enjeux auxquels est confrontée la formation continue en France selon 4 thèmes : les apprentissages par problème, les ingénieries de formation, les investissements immatériels, les accès au savoir.

Ce guide pratique montre comment utiliser le conte en formation et propose une bibliothèque d'histoires adaptées aux thématiques classiques des formations au management, avec des pistes d'exploitation.

Dans le cadre du dialogue social avec leurs salariés, les entreprises doivent, depuis 2005, mettre en oeuvre une démarche de GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et compétences). L'auteur explique comment identifier et évaluer les compétences. Des indications favorisant la mise en place de dispositifs face aux enjeux stratégiques de l'entreprise.

Une méthode de conception en 5 étapes et 14 outils complétés par une liste de questions-réponses pour construire rapidement un tableau de bord permettant un pilotage efficace. Cette nouvelle édition intègre les spécificités ergonomiques et fonctionnelles de Microsoft Excel 2007.

L'ouvrage pénètre le business model et les coulisses du conseil en management et donne au lecteur des clés pour mieux appréhender ce métier dans son interface avec le client.

Les principes à observer et leur mise en oeuvre opérationnelle pour positionner une marque sur le marché des produits de luxe.

Guide pratique pour tous ceux qui souhaitent lancer une campagne de buzz ou qui se posent la question de savoir si le buzz marketing peut apporter une solution à leur problème de vente. Le livre expose les différents points de vue sur cette théorie et propose, avec études de cas à l'appui, une méthodologie en plusieurs étapes pour mettre en place les bons outils, pour lancer une campagne de buzz.

L'enjeu du marketing a changé : il doit aujourd'hui répondre à la frustration du consommateur et faire de l'émotion le moteur d'achat. L'analyse remplace les outils classiques du marketing par l'observation et l'analyse des comportements du consommateur et propose de définir quelles sont les répercussions de ce changement de paradigme pour les stratégies d'entreprise.

Des clés pour faire un audit personnalisé, évaluer la qualité de l'expression, des contenus et des langages et élaborer une stratégie adaptée. Illustré de nombreux exemples, checklists, conseils pratiques.

La "tendançologie", c'est l'art de connaître et maîtriser la rhétorique des tendances. On considère ici que les tendances de fond, celles qui intéressent les industriels, réputées "lisibles sociologiquement", sont toujours des archétypes, des fragments de culture. De l'underground au merchandising, le livre montre comment tirer profit des tendances et les transformer en événements marketing.

Ce guide s'adresse à tous ceux qui souhaitent ouvrir un restaurant, que ce soit dans le domaine de la restauration traditionnelle, rapide ou livrée à domicile. Il recense les bonnes questions à se poser, les méthodes pratiques à utiliser et toutes les adresses utiles aux investigations. Avec des interviews de petits restaurateurs, des conseils et des anecdotes.

30 exercices inédits de communication regroupés en plusieurs thématiques : connaître les autres, le monde, le message, les situations particulières de communication, la vérité et l'erreur. Chaque série présente des exercices, la façon d'en mener le déroulement, des exemples, des pistes de réflexion pédagogique et une adaptation aux milieux scolaire et socio-éducatif.