Dérisoires en apparence, nombre de petites brouilles entre élèves tournent mal, passant de la moquerie à l'insulte, pour déboucher parfois sur des actes violents. Pour y remédier, 500 postes de médiateurs vont être créés dans les écoles avant fin 2012. Mais au collège Tolstoï, au Mans, on a choisi de miser sur des ados conciliateurs.