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Année de parution :
1987
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Importance matérielle :
1 vol. (127 p.) : 18 cm
9782130401643
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Année de parution :
1985
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Importance matérielle :
1 vol. (127 p.) : 18 cm
9782130388364
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Article
Auteurs
Quoistiaux, Gilles Auteur du texte
Bulletin : Trends-tendances 40/14 - avril 2015
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Numéros de page :
1 p. / p. 17
Article
Auteurs
Huynh, Jessica Auteur du texte
Bulletin : <>Nouvel économiste 1845 - décembre 2016
Le concept de client mystère, ou "mystery shopping", permet à une entreprise de recueillir l'avis précieux des consommateurs sur le terrain, pour vérifier la bonne tenue d'un magasin, la présence d'un produit précis ou encore la qualité de service fixée par le cahier des charges. La pratique se développe en France, alors que la satisfaction client est devenue vitale pour les marques. Les prestataires spécialisés se servent aujourd'hui du smartphone, aujourd'hui largement démocratisé, comme l'instrument du renouveau du "mystery shopping".
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Numéros de page :
2 p. / p. 26-27
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Année de parution :
1967
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Importance matérielle :
1 vol. (143 p.) : ill. : 25 cm
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Nouveauté
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Auteurs :
Année de parution :
2016
Les problèmes du monde sont souvent attribués aux économistes. Mais que dit vraiment la théorie économique standard ? Quelles sont ses limites ? Quels sont les autres points de vue ? Ce dossier a la volonté de répondre à ces questions en présentant les arguments à charge et à décharge, au service de la construction d’une opinion libre, d’un jugement critique et éclairé. Cet outil se destine aux cours d’économie ainsi qu’à tous ceux qui cherchent des réponses sur le sujet, avec rigueur et nuance.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (215 p.) : 23 cm
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Auteurs :
Année de parution :
1917
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (86 p.) : tabl., schémas : 22 cm
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Article
Auteurs
Boitte, Cédric Auteur du texte
Bulletin : Trends-tendances 39/18 - mai 2014
Date parution pério
2014-05-01