Zoom, en septembre 2010, sur la sécurisation des échanges électroniques qui reste le véritable enjeu de la dématérialisation des documents en France. Ainsi, selon une étude réalisée par le cabinet SerdaLab en 2009 auprès de 134 organisations publiques et privées, 52% de ces organisations pratiquent la dématérialisation (58% dans le secteur privé et 44% dans le secteur public) et 37% ont un projet de dématérialisation en cours. La principale motivation de ces organisations est l'amélioration du partage et de la circulation des informations.