Ce guide analyse et détaille pour les professionnels les trois grands modèles de l'histoire de l'évaluation : la mesure des produits, la gestion des procédures et l'évaluation située. Ainsi, le choix de la procédure la plus pertinente est facilité entre les évaluations structuralistes, formatives, fonctionnalistes, etc.

A partir de six cas concrets, il s'agit d'étudier la nature et le sens de la pratique évaluative dans le domaine de l'éducation et de l'enseignement : respecter l'essence de l'activité, s'inscrire dans un questionnement directeur, ne pas sombrer dans la religion du chiffre. L'auteur propose ainsi les bases d'une évaluation démocratique et éthique.

Le point sur les changements à mettre en place dans les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux exerçant auprès des personnes en situation de handicap. Des outils pour travailler en équipe sont également fournis.