De 2019 à 2022, le «tourisme lab» a favorisé les expérimentations et l'innovation, et développé les échanges entre acteurs du tourisme transfrontalier franco-belge. De nombreux acteurs publics et privés du tourisme des régions frontalières de France et de Belgique ont travaillé ensemble sur de nouveaux projets. Des méthodes innovantes faisant intervenir le coaching par des experts et valorisant l'intelligence collective ont été mises en œuvre pour accompagner les projets.