Des malades négligés sur leur lit d'hôpital, humiliés, maltraités parfois. Inacceptable ! s'insurge Marie de Hennezel dans son nouveau livre "Le Souci de l'autre". Si elle déplore le manque de personnel et de formation en psychologie, elle rappelle cette évidence : soigner passe aussi par de petites attentions, un geste, une parole, un sourire.