Volonté, en 2015, de la firme américaine de commerce en ligne Amazon de redorer son blason en organisant des visites guidées dans ses entrepôts. Reportage à Lauwin-Planque (Nord), le plus grand centre d'expédition de France avec une surface de 90 000 m2, pour observer in situ les conditions de travail, l'harmonisation entre la robotisation des tâches et les salariés, communiquer sur les politiques d'intéressement de l'entreprise. Un encadré sur la relation entre Amazon et ses distributeurs.