Demain, ce sont eux qui, comme au Bataclan, pourraient se retrouver face à des terroristes. Eux qui devront réagir, guider les clients en cas d'attaque. Pourtant, notre enquête démontre que les vigiles ne sont pas formés au risque terroriste, pis, que certains magasins les encouragent à baisser leur garde au détriment de leur sécurité... et de la nôtre.