Experts comme profanes construisent leur perception d'autrui à partir d'impressions ressenties lors d'observations. Ces jugements sont basés sur des théories implicites de personnalité constamment mises en pratique. Ce livre traite de la perception sociale et tente de définir les aptitudes nécessaires au psychologue.

Lorsqu'on rencontre quelqu'un pour la première fois, on s'en fait souvent une fausse idée. En projetant nos goûts, nos codes, nos espoirs sur l'Autre, nous le déformons quasiment systématiquement. De Hitler, qui fait une excellente première impression à Chamberlain, à tout un groupe d'agents de la CIA devenus agents doubles pour Cuba sans éveiller le moindre soupçon, en passant par Amanda Knox que le monde entier juge coupable de meurtre, Malcolm Gladwell décortique dans Face aux inconnus un éventail d'exemples sur la difficulté que nous avons à nous décrypter entre humains. Une lecture vivante et foisonnante, pour percer le mystère de nos semblables.Un mélange d'investigation, de recherche et de récit : une lecture aussi prenante qu'un thriller. Los Angeles Times.Malcolm Gladwell est passé du statut d'écrivain talentueux à celui de phénomène culturel. The Guardian.Traduit de l'anglais (États-Unis) par Marie-France de Paloméra.