Construire l'offre documentaire de son service est une entreprise délicate. Plutôt que de focaliser sur les contraintes techniques, il vaut mieux partir de l'étude des besoins d'information de ses utilisateurs.

De plus en plus de services documentaires sont disponibles sur le Web. Un bon moyen pour les rendre accessibles à grande échelle, mais un casse-tête quand il s'agit de cibler son offre envers des internautes volatiles. Etape par étape, des logiciels vous assistent dans votre enquête utilisateurs.

Les nouvelles technologies révolutionnent les façons de travailler. Pour ne pas être submergé, mieux vaut redéfinir sa stratégie et les intégrer à leur juste place.

Devant répondre aux demandes de leurs utilisateurs, les documentalistes sont confrontés à une vaste offre de presse en ligne dans laquelle il leur faut se repérer. Une fois les sources pertinentes identifiées, plusieurs options d'achat ou d'abonnement se présentent. Restera à intégrer les informations acquises dans les produits documentaires.

Rattachés au portail global de l'entreprise, les portails documentaires peuvent être choisis soit dans une offre métier, soit dans une offre davantage orientée vers la recherche fédérée et la veille ou la gestion des connaissances.

Le succès de l'élaboration d'une synthèse tient au respect de quelques étapes

Dans les juridictions financières, la mutualisation des achats et des produits documentaires sur un périmètre national a permis au réseau de mettre en oeuvre une offre numérique riche et évolutive.