Accessibilité
Qualité de service -- Guides, manuels, etc.
1 / 1 exemplaire(s) disponible(s)
Filtrer par bibliothèque
Bibliotheque Localisation Cote Etat Retrait de la réservation
Chirx 1 exemplaire(s) disponible(s)
Auteurs :
Année de parution :
2010
Propose au lecteur des outils concrets et faciles à utiliser pour mesurer la performance de son service qualité.
Détails
Editeur :
Collection :
Les Baromètres de la performance
Les |Baromètres de la performance
Importance matérielle :
1 vol. (235 p.) : graph., couv. ill. : 24 cm
9782212544848
Veuillez vous connecter pour réserver