Arrivée croissante de nouvelles sociétés sur le marché français du logiciel de gestion de l'information et de veille. En proposant une offre de plus en plus mixte et en évoluant vers toujours davantage de simplicité d'utilisation, ces nouveaux acteurs témoignent de l'influence croissante qu'ont les utilisateurs finaux sur l'outil. Ils sont portés par les phénomènes du cloud computing et de la mobilité, et doivent en grande partie leur succès à un ensemble de bonnes pratiques, ainsi qu'à une démarche de partenariat.