Ce livre traite des élèves humiliés et traumatisés par des situations d'intimidation verbale ou physique (insultes, menaces, mise à l'écart) vécues en milieu scolaire (en maternelle, primaire ou secondaire), les victimes comme les agresseurs étant des enfants ou des collégiens, plus rarement des enseignants. Le chapitre 4 contient des stratégies de dissuasions.

Un guide pratique pour apprendre à gérer l'agressivité et les conflits auxquels est exposé l'enseignant dans sa classe : prendre conscience des facteurs psychocorporels (attitude, regard) liés à l'agressivité, mieux ajuster ses réactions, élargir l'éventail de ses réponses...