Qu'arrive-t-il donc aux étudiants de DEUG (Diplômes d'études universitaires générales) ? On constate un taux d'échec très élevé à cet examen, variable certes selon les disciplines, mais toujours inquiétant. Quelle en est la cause ? Le niveau ? L'enseignement ? Les moyens mis à la disposition des étudiants ? Le bibliothécaire ne peut pas ne pas se poser la question, puisqu'il est impliqué dans ce processus de diffusion de la culture sanctionnée par un diplôme.