Recourir à l'événement pour asseoir sa stratégie de communication est tentant dans un contexte difficile pour la publicité. Mais, alors que faire du buzz peut paraître facile et peu coûteux, inscrire une expérience éphémère dans une véritable stratégie relationnelle de long-terme s'avère beaucoup plus complexe. A l'aune du numérique et des possibilités d'interactivité, l'événementiel a pris une toute autre dimension, exigeant de multiples compétences dans l'organisation, la gestion du buzz et la mesure des retombées.