Lumière, en avril 2011, sur la faible part des commerces franchisés français présents sur Internet : seul un tiers des franchisés appartiennent à un réseau supportant des solutions de vente par Internet. Une proportion faible, à l'heure où le commerce électronique s'impose de plus en plus. Deux raisons à cela : seulement la moitié des franchises est commerciale, mais aussi le fait que la structure même d'un réseau ne favorise guère l'intégration du e-commerce, notamment avec la notion d'exclusivité territoriale. Les solutions existent, à condition de convaincre l'ensemble du réseau de se lancer d'un commun accord dans cette évolution.