Décryptage des avantages et limites des sites de comparaison qui opposent frontalement les marques à leurs concurrentes sur les services et les prix. Pour défendre leur image, les griffes doivent donc apprendre à dialoguer, voire négocier, avec ces prescripteurs d'un nouveau genre. Une collaboration qui s'avère complexe alors que certains produits défient toute comparaison, que la pertinence de la présence sur ces sites n'est pas toujours avérée, et que leur objectivité même peut être remise en question. Les marques doivent donc choisir avec soin les comparateurs où elles veulent figurer, et les modes de rémunération de leurs partenaires. Certaines d'entre elles militent pour la fin de ce modèle, qui souffre d'un déficit d'image et de crédibilité.