Analyse, en octobre 2014, de l'interdépendance entre commerce physique et commerce électronique en France. Afin de contrer l'e-commerce, les commerçants ont investi Internet et les pure-player se sont au final rematérialisés. Le passage de l'un à l'autre des côtés de la Toile est rendu plus fluide grâce au multicanal qui permet de décliner sa stratégie marketing en combinant les avantages du web et de la vente physique. Une approche multicanal qui répond en tout point aux attentes des consommateurs : pouvoir s'informer en amont de l'acte d'achat et vivre une expérience d'achat unique. Données chiffrées sur le marché français du commerce en ligne : progression et CA, part de marché de l'e-commerce sur l'ensemble des ventes de détails, nombre de sites marchands.