Nécessaire évolution des activités des instituts de sondage en France face à l'évènement du big data. Ils doivent désormais intégrer toutes les sources d'information numériques qui sont à sa disposition pour mieux comprendre les comportements, les attitudes et les opinions des gens, qui sont tour à tour consommateurs, salariés, citoyens. Ils doivent aussi relever plusieurs défis pour rester compétitifs : innover pour valoriser les offres, les produits et les services ; introduire de nouveaux équilibres entre le quantitatif et le qualitatif dans l'analyse de ces données ; marier les différents outils (réseaux sociaux, panels, sondage par e-mail...) pour établir des corrélations et obtenir des analyses pertinentes sur nos comportements sociétaux.