En septembre 2017, le géant numérique Google a annoncé que les requêtes sur mobile avaient dépassé celles sur ordinateur au cours de l’été, en France, tous secteurs d’activité confondus. C’est le fameux "mobile moment" qui contraint les entreprises à se doter d'une stratégie mobile à part entière. Leur site Internet doit être optimisé pour les terminaux mobiles et bien référencé. Le contenu doit quant à lui être pensé tout d’abord pour le mobile. Et plutôt que de chercher à tout prix à développer le m-commerce (commerce en ligne depuis un mobile), il faut davantage que le mobile serve à "driver" le trafic dans les points de ventes physiques. La clé du succès ? Anticiper les besoins des consommateurs. Décryptage. Pas de chiffres.