Pour mieux gérer leurs ressources humaines, les collectivités ont de plus en plus recours à l'expérience collaborateur en 2019. Il s'agit d'interroger les agents sur leur vécu et les moments-clés de leur carrière (recrutement, mutation, changement de poste, etc.) pour mieux cerner leurs réactions, attentes, besoins à ces moments précis, et s'en servir pour améliorer les relations avec les prochains qui seront confrontés à ces changements. Le vécu des collaborateurs est ainsi valorisé, leur expérience prend du sens et sert leurs successeurs. Les services de RH sont généralement à l'initiative de ces programmes, et peuvent ensuite prendre les mesures nécessaires pour répercuter les enseignements appris sur le management actuel et futur. Pas de chiffres. Détails.