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Notation. Sous la bonne étoile

01 mars 2020
Auteurs
Numéros de page :
pp.8-43
« Covoitureur quatre étoiles, je recommande ! » « Restaurant médiocre, fuyez ! » De la qualité d'un appel téléphonique à la propreté des toilettes de stations-service, impossible d'y échapper. Pour un oui, pour un non, trois étoiles par-ci, cinq par-là... Les notes sont partout : sur les biens et les services, mais également sur les personnes. Dans tous les domaines, tous les métiers - de la menuiserie à la garde d'enfants -, des millions d'avis fleurissent. Ils se veulent gage d'objectivité et de transparence, or l'évaluation permanente est surtout une économie florissante. Et si cette nouvelle guerre des étoiles nous avait déjà fait basculer du côté obscur de la technologie ?