La cartographie des domaines de connaissance joue un rôle important, mais trop souvent sous-estimé, dans la communication : communication entre collaborateurs et département, miroir de la culture d'entreprise et des freins dans les flux informationnels, GPS des connaissances critiques ou problématiques. Outre les avantages d'une vision macroscopique, sa conception elle-même peut servir de vecteur à la communication.