Les acteurs de la banque privée en ligne proposent à leurs clients un conseil plus automatisé grâce à l’utilisation d’algorithmes, un accès facilité aux services, un fort degré d’autonomie, le tout à des coûts inférieurs à ceux pratiqués par les banques privées traditionnelles. Mais si l'intelligence artificielle devrait s'installer dans la durée, le volet humain, soit la relation banquier/client, devrait échapper à la vague de la digitalisation et rester l'apanage de la banque privée traditionnelle. Décryptage. Quelques données chiffrées.