Surprises par la crise sanitaire, les collectivités ont dû adapter leurs procédures pour maintenir leurs projets de démocratie participative en cours. Les citoyens ont vu leur pouvoir de participation s'effriter au début de la crise, quand les collectivités ont assisté à une distension des liens avec leurs administrés. Plateformes d'entraide, réunions virtuelles, ressources en ligne... les collectivités ont utilisé le numérique pour maintenir la démocratie participative active.