Une mauvaise nouvelle l'emporte souvent sur dix bonnes arrivées la même journée. Pourquoi ne parle-t-on jamais des trains qui arrivent à l'heure ? A cause d'un biais cognitif, le biais de négativité, qui fausse nos appréciations. Quand on arrive à s'en défaire, la vie devient beaucoup plus agréable.