L'école est un monde complexe, avec ses sigles, ses savoirs, ses objectifs, ses règlements et ses contraintes qui échappent le plus souvent aux parents non experts. Depuis vingt ans, elle affirme pourtant vouloir faire une place aux parents, par le biais de représentants élus, de quelques réunions, d'un carnet de liaison à signer, de remise de bulletins scolaires, en main propre lorsque ceux-ci sont mauvais, et d'information ou de convocation par SMS ou courrier en cas de problème.