Alors que les agents du service public sont sommés d'oublier leurs missions pour engranger des profits, le management rebat les oreilles des salariés du privé avec les valeurs d'excellence et de dévouement. Ainsi, ceux qui sont au service de la collectivité se voient interdire de remplir leur rôle, tandis que ceux qui travaillent pour des intérêts particuliers doivent prétendre se consacrer à une noble cause. Comment s'étonner des souffrances que génèrent de telles situations ?