Zoom sur l'expérience néerlandaise fructueuse menée aux Pays-Bas dans le secteur infirmier par Buurtzorg, organisation sans but lucratif. Les ressorts de son succès : un modèle de management innovant qui repose sur une vision globale et multiprofessionnelle, la recherche de la satisfaction des patients et la réalisation d'économies. Ce modèle fait école, il est adopté dans 24 pays.