Inspirée de Sun Tzu, la stratégie de la bienveillance offre une grille intelligente d'action et de communication, applicable quelle que soit la situation ou le degré d'hostilité rencontrés. Elle permet d'entrer dans des relations de coopération sereines et efficaces pour soi et pour l'autre, d'avoir des échanges productifs en cas de conflit et d'articuler positivement les différences.