Le point, en mars 2011, sur la question de la sécurisation des marchandises, dans un contexte d'augmentation constante de la valeur des flux de marchandises transportées autour du globe. Vol, casse, incendie, fraudes : les produits transportés sont soumis à de nombreux dommages, et ce quel que soit le mode d'acheminement ou le type de marchandise.

Le travail d'un "adjuster" ? Estimer au plus juste l'indemnité que devra verser une compagnie d'assurances à la famille d'une victime de catastrophe ou d'accident de la route. Un art délicat dans lequel un patron blanc vaut plus cher qu'un employé noir, un sportif plus qu'un fumeur...